Отзывы покупателей — золотая жила вашего магазина

Три простых шага к успеху:

1. Собираем отзывы грамотно

• Заведите специальную тетрадь или файл для записи комментариев покупателей
• Просите продавцов записывать все важные замечания клиентов
• Создайте простую анкету для постоянных покупателей
• Установите ящик для пожеланий (да, это всё ещё работает!)

2. Анализируем правильно

• Группируйте отзывы по категориям: размеры, качество, цены, модели
• Отмечайте повторяющиеся просьбы и замечания
• Обращайте внимание на сезонные пожелания

3. Действуем эффективно

• Корректируйте будущие закупки с учётом пожеланий
• Обращайте внимание на отзывы при выборе размерной сетки
• Учитывайте цветовые предпочтения ваших покупателей

Пример из жизни:
Один из наших партнёров заметил, что покупатели часто спрашивают об одежде
из натуральных тканей. Включил это в критерии закупки и через месяц продажи выросли на 20%!

Лайфхак:
Создайте группу любимых клиентов и показывайте им фото новых коллекций перед закупкой.
Их мнение поможет сделать более точный заказ.

Кстати, при работе с нами вы всегда можете поделиться отзывами ваших покупателей - мы учтём их при разработке новых коллекций. #промаркетинг


Перейти в Telegram